Políticas de envío

🌟 NUESTRO COMPROMISO CONTIGO Te acompañamos en cada paso de tu compra:

  • ✅ Seguimiento personalizado desde el pedido.

  • ✅ Notificación inmediata en reparto.

  • ✅ Verificación post-entrega de satisfacción.

  • ✅ Atención cercana para ajuste de prendas.

  • ✅ Compromiso total con tu bienestar. Porque para nosotros no terminas de ser importante cuando recibes tu pedido; queremos asegurarnos de que todo sea perfecto.

TIEMPOS DE ENTREGA

  • Ciudades principales: 3-5 días hábiles.

  • Otras ciudades: Tiempos adicionales según logística.

  • El tiempo cuenta a partir de la confirmación del pago.

ZONAS DE COBERTURA

  • Envíos a todo el territorio nacional colombiano. La disponibilidad puede variar según el destino final.

COSTOS DE ENVÍO

  • Estándar: $15.000 (1 a 3 unidades).

  • Envío GRATIS: Compras superiores a $400.000.

  • Pago Anticipado: Descuento especial en el costo de envío.

  • Costos sujetos a variación por peso y destino.

EMPRESAS TRANSPORTADORAS Trabajamos con: Coordinadora, Interrapidísimo y otras según disponibilidad para garantizar tu seguridad.

SEGUIMIENTO DE PEDIDOS Al despachar, recibirás la información de seguimiento para consultar el estado directamente con la transportadora.

CONDICIONES ESPECIALES

  • Envíos únicamente dentro de Colombia.

  • Requiere información de dirección completa y correcta.

  • Tiempos sujetos a cambios por clima u orden público.

CANALES DE COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN

  • WhatsApp: 323 861 2000

  • Instagram: @tu_usuario_instagram

  • Horarios: Lunes a Domingo (9:00 AM – 6:00 PM).

  • Respuesta promedio: 5 minutos.

NUESTROS SERVICIOS Asesoría en tallaje, seguimiento de pedidos, gestión de cambios/devoluciones y soporte técnico para tu compra online desde Medellín, Colombia.